आयकर विभाग के खिलाफ शिकायत करना एक गंभीर कदम होता है, और इसके लिए सही प्रक्रिया का पालन करना आवश्यक है। आयकर विभाग के अधिकारी अगर आपके साथ गलत व्यवहार करते हैं या किसी प्रकार की धोखाधड़ी, भ्रष्टाचार, या अन्याय करते हैं, तो आप विभाग से शिकायत (Income Tax Ko Complaint Kaise Kare) कर सकते हैं। यहां आयकर विभाग को शिकायत करने के विभिन्न तरीके बताए गए हैं:
Income Tax Ko Complaint Kaise Kare
Table of Contents
1. ऑनलाइन शिकायत कैसे करें?
आयकर विभाग द्वारा शिकायत दर्ज करने के लिए कई ऑनलाइन प्लेटफॉर्म उपलब्ध हैं, जहां आप अपनी शिकायत आसानी से दर्ज कर सकते हैं।
a. आयकर विभाग की आधिकारिक वेबसाइट
आयकर विभाग की आधिकारिक वेबसाइट पर आप ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
- आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं:
- “Grievance Redressal” विकल्प चुनें:
- वेबसाइट पर आपको “Grievance Redressal” (शिकायत निवारण) का ऑप्शन मिलेगा, जहां से आप अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
- शिकायत फॉर्म भरें:
- अपनी व्यक्तिगत जानकारी और शिकायत का विवरण भरें।
- शिकायत का ट्रैकिंग नंबर प्राप्त करें:
- शिकायत पंजीकरण के बाद आपको एक ट्रैकिंग नंबर मिलेगा, जिसे आप भविष्य में शिकायत की स्थिति जानने के लिए उपयोग कर सकते हैं।
b. ई-फाइलिंग पोर्टल पर शिकायत करें
- e-Filing पोर्टल पर लॉगिन करें:
- “Grievance” सेक्शन का चयन करें:
- यहां आपको “Grievance” का विकल्प मिलेगा, जिसे आप अपनी शिकायत दर्ज करने के लिए उपयोग कर सकते हैं।
- शिकायत की श्रेणी चुनें:
- शिकायत की श्रेणी (जैसे, कर रिफंड, कर नोटिस, TDS, आदि) का चयन करें और विवरण भरें।
2. फिजिकल (लिखित) शिकायत कैसे करें?
अगर आप ऑनलाइन शिकायत नहीं करना चाहते हैं या इसे अपनी पसंदीदा विधि मानते हैं, तो आप लिखित शिकायत भी कर सकते हैं।
a. शिकायत पत्र तैयार करें
- शिकायत पत्र में निम्नलिखित जानकारी दें:
- व्यक्तिगत जानकारी: आपका पूरा नाम, पता, पैन कार्ड नंबर, संपर्क नंबर आदि।
- शिकायत का कारण: आप किस बात पर शिकायत करना चाहते हैं (जैसे आयकर विभाग द्वारा कोई गलत नोटिस, अधिकारी का भ्रष्टाचार आदि)।
- तिथियां और घटनाओं का विवरण: जब यह घटना घटी हो, उस दिन की तारीख और घटनाओं का संक्षिप्त विवरण।
- साक्ष्य (यदि हों): अगर आपके पास शिकायत का समर्थन करने के लिए साक्ष्य हैं, तो उन्हें भी साथ में संलग्न करें।
- शिकायत पत्र को संबंधित अधिकारी को भेजें:
- लिखित शिकायत को अपने स्थानीय आयकर कार्यालय या आयकर विभाग के मुख्यालय भेजें।
- शिकायत पत्र को पंजीकृत डाक या स्पीड पोस्ट द्वारा भेजना अच्छा रहता है ताकि आप पोस्ट की स्थिति का ट्रैक रख सकें।
3. आयकर शिकायत निवारण पोर्टल (Aaykar Seva Kendra)
आयकर विभाग के Aaykar Seva Kendra (ASK) केंद्र भी शिकायत निवारण के लिए उपलब्ध हैं। आप इन केंद्रों पर जाकर अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
a. ASK केंद्र पर जाने के लिए कदम:
- निकटतम Aaykar Seva Kendra का पता लगाएं:
- अपने नजदीकी ASK केंद्र का पता आयकर विभाग की वेबसाइट से प्राप्त कर सकते हैं।
- शिकायत दर्ज करें:
- ASK केंद्र पर आपको अपनी शिकायत पंजीकृत कराने के लिए एक फॉर्म भरना होगा।
- शिकायत का निवारण:
- केंद्र पर आपकी शिकायत पर कार्यवाही की जाएगी, और आपको परिणाम के बारे में जानकारी दी जाएगी।
4. आयकर विभाग के अधिकारियों से संपर्क करें
यदि आपकी शिकायत को उचित रूप से नहीं हल किया गया है, तो आप वरिष्ठ अधिकारियों से संपर्क कर सकते हैं।
a. अधिकारियों से संपर्क के लिए:
- शिकायत की Escalation करें:
- अपनी शिकायत को सीधे सीनियर अधिकारियों (जैसे आयकर आयुक्त, अतिरिक्त आयकर आयुक्त) के पास भेज सकते हैं।
- अपनी शिकायत का विवरण और पिछले प्रयासों का विवरण जरूर शामिल करें।
- ईमेल द्वारा संपर्क करें:
- आयकर विभाग का ईमेल पता प्राप्त करें और अपनी शिकायत को उस पर भेजें।
- फोन द्वारा संपर्क करें:
- विभाग का फोन नंबर प्राप्त कर सकते हैं और फोन पर अपनी शिकायत की स्थिति के बारे में पूछ सकते हैं।
5. आयकर विभाग द्वारा निष्क्रियता या भ्रष्टाचार की शिकायत
अगर आपको लगता है कि आयकर विभाग का कोई अधिकारी भ्रष्टाचार में लिप्त है या कोई ग़लत कार्य कर रहा है, तो आप इसकी शिकायत सीबीआई या सीवीसी (CVC) से भी कर सकते हैं।
a. सीवीसी (CVC) को शिकायत
- सीवीसी पोर्टल पर जाएं:
- ऑनलाइन शिकायत फॉर्म भरें:
- CVC की वेबसाइट पर दिए गए शिकायत फॉर्म को भरें और अपनी शिकायत दर्ज करें।
b. सीबीआई में शिकायत
- सीबीआई वेबसाइट पर जाएं:
- ऑनलाइन शिकायत भेजें:
- सीबीआई की वेबसाइट से आप ऑनलाइन भ्रष्टाचार की शिकायत कर सकते हैं।
6. शिकायत का समाधान कैसे पता करें?
- ऑनलाइन पोर्टल पर ट्रैकिंग करें:
- यदि आपने ऑनलाइन शिकायत दर्ज की है, तो आपको एक ट्रैकिंग नंबर प्राप्त होगा, जिससे आप अपनी शिकायत की स्थिति ट्रैक कर सकते हैं।
- आयकर कार्यालय से संपर्क करें:
- अगर आपने लिखित शिकायत की है, तो आप कार्यालय से संपर्क कर सकते हैं और अपनी शिकायत का निवारण स्थिति जान सकते हैं।
निष्कर्ष
आयकर विभाग को शिकायत (Income Tax Ko Complaint Kaise Kare) करना आसान है, बशर्ते कि आप सही प्रक्रिया का पालन करें। चाहे ऑनलाइन या लिखित रूप में, अपनी शिकायत दर्ज करना और उचित रूप से उसका पालन करना महत्वपूर्ण है। यदि आपको लगता है कि विभाग का कोई अधिकारी आपके साथ गलत व्यवहार कर रहा है, तो आपके पास शिकायत दर्ज करने के कई विकल्प हैं। हमेशा अपने अधिकारों का पालन करें और सही तरीके से प्रक्रिया को आगे बढ़ाएं।